آشنایی با وب سرویس و ویژگی های آن

معرفی وب سرویس ( web service )

در ابتدا اگر بخواهیم خیلی ساده تعریفی از وب سرویس را برای شما ارئه دهیم؛ باید گفت وب سرویس با در نظر گرفتن ساختار و برنامه مورد نظر، هر کاری را در دنیای اینترنت می تواند انجام دهد. وب سرویس می تواند بین دو سیستم متفاوت به شکلی کاملا مستقل از زبان برنامه نویسی، سیستم عامل و سخت افزار ، اتصالی هماهنگ و موثر برقرار کرده یا به نوعی دیگر یک بستری ارتباطی را در اینترنت ایجاد می کند. این سرویس دارای قابلیت و انعطاف پذیری بالایی است و در صنعت تجارت الکترونیکی کاربرد فراوانی دارد. در گذشته ارتباط برنامه های غیر متمرکز از طریق استانداردهای شخصی بوده و برای هر برنامه فرمت داده ها مختص به آن ایجاد می شد. اما امروزه با پیشرفت دانش و تکنولوژی شاهد استفاده از تکنولوژی های آزاد برای انتقال دیتا ( XML ) و برخی از استاندارد های تکنیکی مانند SOAP ،WSDL و UDDI در برنامه وب سایت های مختلف هستیم و از آن می توان برای افزایش انتقال اطلاعات و ساده کردن پردازش های تجاری بین سیستم های مختلف در هر لحظه و نقطه از دنیا استفاده کرد.

به عبارت دیگر، وب سرویس کدهای یک برنامه نرم افزاری است که با انجام اعمالی برای جابه جایی و پردازش اطلاعات بین دیگر نرم افزارها و سیستم ها از ( XML) به عنوان جایگزین (HTML) استفاده می کند. وب سرویس تحت وب قابل دسترسی بوده و برای انجام وظایف اصلی خود به پروتکل های اینترنتی ( مانند HTTP ) نیاز داشته تا به کمک آن نتایج حاصل را به برنامه در حال اجرا در کامپیوتری دیگر فرستاده و در انتظار پاسخگویی کاربر می باشد. کاربر پس از وارد کردن درخواست خود و تایید آن در برنامه، مجددا اطلاعات جدید وارد شده به ساختار برنامه اول بازگشته و درخواست کاربر اجرا می شود.

انواع وب سرویس:

• وب سرویس پرواز
• وب سرویس پرواز داخلی
• وب سرویس چارتر724

اساس و بنیان وب سرویس

با تمام موارد گفته شده می توان نتیجه گرفت که، اساس و بنیان کار آن بر پایه دریافت اطلاعات و تولید پیغام با فرمت (XML ) بوده و در مرحله نخست برای انجام وظیفه خود باید منتظر اتصال کاربران به آنها شده و بنا به درخواست کاربر به آن ها پاسخ دهند .

ویژگی های وب سرویس

به طور کلی ویژگی های اصلی این برنامه را می توان در سه مورد زیر خلاصه کرد:

• عدم وابستگی به سیستم عامل و زبان برنامه نویسی به دلیل استفاده از فرمت ( XML)
• سهولت انتقال اطلاعات و تسهیل در ایجاد ارتباط بین نرم افزارهای مختلف
• امکان ارائه سرویس تحت وب بر روی وب سایت های دیگر

آشنایی با انواع سیستم های رزرواسیون بلیط هواپیما

همه می دانیم که تکنولوژی برای آسایش بیشتر ما به وجود آمده و پیشرفتی غیر قابل کنترل دارد. یکی از حوزه هایی که به واسطه فناوری های جدید، از خدمات بسیاری بهره مند شده، گردشگری است. انواع سیستم های رزرواسین بلیط هواپیما، به ما کمک بسیاری در برنامه ریزی و مدیریت سفر ها می کنند. بیایید ببینیم که اصلا این سیستم رزرواسیون دقیقا چه هستند و از کجا می آیند؟ با ما همراه باشید تا انواع سیستم های رزرواسیون بلیط هواپیما را بشناسید.

انواع سیستم های رزرواسیون بلیط هواپیما

در حالت کلی، می توان گفت که سیستم های رزرواسیون، در 3 دسته قرار می گیرند.

• GDS
• CRS
• ORS

GDS

که مخفف global distribution systems بوده و معنای آن، سیستم های توزیع جهانی است. سیستم های توزیع جهانی عبارت هستند از

• Amadeus
• Galileo
• Sabre
• Worldspan
• Sirena-Travel

CRS

این عبارت مخفف computer reservation systems or central reservation systems بوده و معنای آن، سیستم های رزرواسیون کامپیوتری است. در ادامه آشنایی با انواع سیستم های رزرواسیون بلیط هواپیما، به تشریح آن ها می پردازیم. سیستم های رزرواسیون کامپیوتری، شامل سیستم های گابریل، سپهر و مقیم می شوند.

ORS

online or webbase reservation systems یکی دیگر از انواع سیستم های رزرواسیون بلیط هواپیما است. همانطور که نام آن مشخص می کند، ORS سیستم رزرواسیون بلیط هواپیما آنلاین است. خطوط هواپیمایی داخلی زیادی از این سیستم رزرواسیون بهره برده و از خدمات آن استفاده می کنند.

می خواهیم در نهایت به جمع بندی مطالب عنوان شده بپردازیم. همانطور که گفتیم، انواع سیستم های رزرواسیون بلیط هواپیما، شامل نرم افزار های جهانی، آنلاین، لوکال می شوند. هرچند که محدودیت های اعمال شده بر کشور، امکان استفاده همه جانبه از خدمات این سیستم ها را سلب می کند. با این حال، نیاز به نگرانی برای رزرو بلیط در حوزه مختلف گردشگری نیست.

خدمات شرکت سیتی نت :

• طراحی سایت گردشگری
• نرم افزار رزرواسیون
• وب سرویس پرواز داخلی

پشتیبانی آنلاین از ویژگی های سیستم رزرو هتل

آژانس مسافرتی b2b چیست؟

B2Bمخفف business to business است و معنای آن عقد قرارداد بین دو یا چند شرکت است. این قرارداد، منحصرا به شرکت های خاصی مربوط نبوده و هر پیمان نامه ای که بین دو یا چند شرکت بسته شود، در اصطلاح b2b نامیده می شود. آژانس های مسافرتی به 2 صورت در حوزه فروش فعالیت می کنند. روش اول، فروش بلیط به همه خریداران از جمله مسافران معمولی و روش دوم، فروش بلیط به شرکت ها و ارگان ها است. به آژانس های مسافرتی که با شرکت ها قرارداد بسته و بلیط های مسافرتی کارمندان آن شرکت را تامین می کنند، آژانس مسافرتی b2b گفته می شود. در این مطلب تعدادی از ویژگی های یک آژانس مسافرتی b2b را شرح می دهیم.

ویژگی های یک آژانس مسافرتی b2b چیست؟

• وب سایت

یکی از مهم ترین ویژگی های یک آژانس مسافرتی b2b توان معرفی کسب و کار مجموعه است. لازم است شما وب سایتی جامع طراحی کنید. در طراحی وب سایت تان به ریز نکاتی که باعث اعتماد مشتری و افزایش فروش می شود، توجه فرمایید.

• معرفی کسب و کار

در مرحله بعد در سایت خود، تمامی خدمات از جمله پرواز ها و قطار یا اتوبوس هایی که تحت نام شرکت شما فعالیت می کنند را معرفی نمایید. همچنین در صورتی که با شرکت های خدماتی در حوزه محل استراحت، همکاری می کنید، آن ها را نیز به طور کامل شرح دهید.

• استفاده از شبکه های اجتماعی

یکی از ویژگی های یک آژانس مسافرتی b2b بالا بودن حجم فروش است. برای افزایش حجم سفارشات و ارتباط آسان تر مشتریان با شما، بهتر است به راحتی در دسترس باشید. به همین منظور پیشنهاد می کنیم به وب سایت اکتفا نکنید. از همه ی راه های ارتباطی از جمله شبکه های اجتماعی برای ارتباط با مشتریانتان استفاده نمایید.

• شخصی سازی

برای کارمندان شرکت های طرف قرارداد، امکان ساخت پروفایل و شخصی سازی آن را بدهید. در پروفایل هر کاربر، سابقه خرید ها، پرداخت ها و برنامه های سفر را به نمایش بگذارید. همچنین می توانید با توجه به خرید های قبلی، پیشنهادات مورد استقبالش را نیز به کاربر معرفی نمایید.

• سازگاری با تمام دستگاه های الکترونیک

در طراحی وب سایت کسب و کارتان به نمایش سازگار با انواع نمایشگر ها توجه کنید. امروزه درصد بالایی از کاربران از موبایل استفاده می کنند. در صورتی که وب سایت شما در سایر دستگاه ها به راحتی قابل اجرا باشد، رضایت مشتری و افزایش فروش را به دنبال خواهد داشت.

• آن تایم باشید

یکی از معضلات سفر در این روز ها، تاخیر در دریافت خدمات مختلف است. در صورتی که به مشتریان نشان دهید که وقت آن ها برایتان ارزشمند است، آن ها را مشتریان وفادار خود کرده اید. در ارائه خدمات و همچنین اجرای سفر ها سریع باشید و رضایت مشتریان را جلب نمایید.

• ارائه سیستم رزرو

همانطور که گفته شد، شرکت های b2b به قشر مردم جامعه، خدمات ارائه نداشته بلکه با شرکت ها همکاری می کنند. یکی از ویژگی های یک آژانس مسافرتی b2b ارائه سرویس رزرو به مشتریان است. با ارائه این خدمت، شرکت طرف قرارداد به راحتی می تواند سفر های کارمندان را برنامه ریزی کرده و از سردرگمی نجات پیدا می کند.

خدمات گروه سیتی نت:

• طراحی سایت گردشگری
• وب سرویس پرواز
• وب سرویس هتل
• نرم افزار حسابداری آژانس هواپیمایی

ویژگی یک سیستم رزرو هتل چیست؟

شما برای رزرو هتل از روش آنلاین استفاده می کنید یا سنتی؟ آیا از ویژگی یک سیستم رزرو هتل مطلع هستید؟ اصلا می دانید که با استفاده از سیستم رزرو هتل می توانید در هر زمان ومکانی در هتل مورد نظرتان، اتاقی را با توجه به شرایط خود رزرو کنید؟ در این مطلب می خواهیم به سیستم رزرو هتل و ویژگی های آن بپردازیم.

سیستم رزرو هتل یک اپلیکیشن نرم افزاری است که به آن موتور رزرو هتل هم گفته می شود. همانطور که از اسمش مشخص است این سیستم همچون موتورهای جستجوگر به کاربران کمک می کند تا به سرعت به رزرو هتل با مشخصات موردنظرشان بپردازند. با این کار تمام سیستم های واسطه حذف می شود و هزینه های مربوط به آن هم از بین می رود. در ادامه درباره ویژگی یک سیستم رزرو هتل و سازوکار آن توضیح خواهیم داد. مهمترین ویژگی یک سیستم رزرو هتل سیستم رزرو هتل دارای ویژگی های زیادی است که عبارتند از:

• در دسترس بودن یک سیستم رزرو هتل

مهمترین ویژگی یک سیستم رزرو هتل، در دسترس بودن آن است. یعنی کاربران می توانند در هر زمان و مکانی با هر سیستمی (لپ تاپ، تلفن همراه، تبلت و ...) به سیستم رزرو هتل دسترسی باشند، از خدمات آن استفاده کنند و به رزرو هتل موردنظرشان با توجه به تمام موارد ممکن بپردازند.

• امنیت یک سیستم رزرو هتل

با مراجعه به سیستم رزرو هتل معتبر می توانید از امنیت آن اطمینان حاصل کنید و از دادن اطلاعات شخصی یا بانکی خود ترسی نداشته باشید. همچنین امکان کلاهبرداری هم با استفاده از این سیستم ها وجود ندارد و همین مورد یک ویژگی سیستم رزرو هتل به حساب می آید که توانسته افراد زیادی را برای استفاده از آن جذب کند.

• پشتیبانی آنلاین

با استفاده از سیستم رزرو هتل در صورت بروز هرگونه مشکل، کاربران می توانند از یک پشتیبان که به صورت آنلاین در دسترس است کمک بگیرند. همچنین این پشتیبانی برای خود کارکنان هتل هم از طرف شرکت تولید سیستم فراهم می شود تا به صورت کامل به آن مسلط شوند، به همین دلیل پشتیبانی آنلاین هم برای کاربران و هم کارکنان هتل، یک ویژگی سیستم رزرو هتل به حساب می آید.

• دسترسی به اطلاعات و گزارش ها

از دیگر ویژگی های یک سیستم رزرو هتل می توان به دسترسی سریع به اطلاعات در قالب گزارش هایی طبقه بندی شده اشاره کرد. مثلا افراد پذیرش شده، آمار مورد نیاز رستوران و... به صورت گزارش هایی طبقه بندی شده به سرعت در اختیار کارکنان بخش مربوطه یا مدیریت قرار می گیرد. همچنین اطلاعات مربوط به اتاق های هتل و ظرفیت آن و همینطور هزینه های خدمات به صورت آنلاین برای مسافران نشان داده می شود.

• امکان اصلاح اطلاعات

امکان اصلاح اطلاعات بهترین ویژگی یک سیستم رزرو هتل به حساب می آید که این امکان را برای کاربران فراهم می کند تا اطلاعات مربوط به مهمانان اعم از کم و زیاد کردن تعداد نفرات، ویرایش خدمات بخش های مختلف همچون رستوران و کافه، کنسل کردن رزرو و ... به راحتی انجام دهند.

عملکرد یک سایت رزرو آنلاین چگونه است؟

سایت فروش بلیط هواپیما یکی از اصلی ترین راه های تهیه بلیط هواپیما برای مسافران به هر مقصد دلخواه می باشد. امروزه سایت های بسیاری در این زمینه مشغول به فعالیت هستند که علاوه بر ارائه خدمات در زمینه رزرو و فروش بلیط هواپیما ارائه خدمات بلیط های اتوبوس، قطار و رزرو هتل ها را نیز در دستور کار خود قرار داده اند. ممکن است برای شما این پرسش به وجود آید که سایت فروش بلیط هواپیما به چه چیزهایی نیاز دارد. در این مقاله سعی می کنیم با پاسخ به این سوال، در مورد برخی از سرویس ها و امکاناتی که برای ایجاد سایت فروش بلیط هواپیما وجود دارد، مطالبی را به طور کامل بیان کنیم تا با آن بیشتر آشنا شوید.

وب سرویس بلیط هواپیما

یکی از مهمترین سیاست ها برای اغلب شرکت های هواپیمایی و آژانس های هواپیمایی با توجه به فضای رقابتی این عرصه، کسب رضایت مشتریان است. به همین خاطر شما به عنوان مدیر سعی می کنید تا از عوامل مختلفی کمک بگیرید تا بتوانید رضایت مشتریان خود را به طور کامل بدست آوردید.

وب سرویس بلیط هواپیما یکی از خدماتی است که نیازهای مسافران را در زمان کوتاهی برطرف می کند. در واقع این سرویس یک ابزار است که به سایت شما امکان می دهد تا مشتریانی که برای مشاهده بلیط هواپیما به وب سایت شما مراجعه نموده اند، بتوانند بلیط های بقیه فروشندگان بلیط هواپیمایی را مشاهده کنند و این باعث می شود تا کاربران وب سایت شما، دیگر به وب سایت های دیگر جابه جا نشوند و در زمان آنها نهایت صرفه جویی شود.

وب سرویس پروازهای داخلی

در بحث فروش بلیط هواپیما می توان بلیط ها را متناسب و متعلق به شرکت های هواپیمایی داخلی و شرکت های هواپیمایی کشورهای خارجی دانست. با توجه به اینکه در ایران 20 ایرلاین وجود دارد، شما نیاز دارید تا پروازهای تک تک این ایرلاین ها را چک کنید و بلیط های فعال آنها را بررسی نمایید. برای دسترسی به این مهم، سیستم های وب سرویسی از جانب ایرلاین ها به شما با شرایطی ارائه می شود که می تواند توسط بات ها و برنامه نویسی که دارند صندلی های خالی پروازها را به طور کامل چک کنید.

وب سرویس ها با توجه به اینکه سیستم فروش شرکت های هواپیمایی بر اساس چه سیستمی هستند، می توانند وب سرویس های مختلفی داشته باشند که در این صورت نیاز به اخذ تمام این وب سرویس ها از این شرکت های هواپیمایی می باشد. پس اگر بخواهیم مثال هایی در مورد وب سرویس داخلی و خارجی بزنیم ابتدا می توان از وب سرویس های داخلی نام برد که عبارتند از:

• وب سرویس پرواز
• وب سرویس ماهان
• وب سرویس آمادئوس
• وب سرویس گابریل
• وب سرویس چارتر724

وب سرویس خارجی

مانند وب سرویس پرواز داخلی، بین ایرلاین های خارجی ترکیش، امارات، قطری، ایران نیز سیستم پرواز آمادئوس برقرار است. شما می توانید برای دریافت وب سرویس این پروازها، با ایرلاین های داخلی ارتباط برقرار کنید و حداقل یک سال با آنها کار کنید. پس از تایید از سوی ایران ایر، شما به آمادئوس ایران معرفی می شوید و به پروازها دسترسی خواهید داشت. همچنین لازم است بدانید که پیاده سازی وب سرویس آمادئوس کار پیچیده ای است که شرکت های کمی مانند فرانگر مجوز پیاده سازی وب سرویس را ارائه می کنند.
از جمله وب سرویس های خارجی دیگر می توان به موارد زیر اشاره نمود:

• وب سرویس پرتو
• galileo
• وب سرویس ایالتی itati

یک سایت رزرو آنلاین چگونه عمل می کند؟

این یک فرایند پیچیده نبوده و بسیار ساده است. مدیران هتل ها طی قراردادی که با مدیران سایت های فروش می بندند، درصدی کمیسیون برای آنها در نظر می گیرند. به این ترتیب بخش کوچکی از مبلغی که شما هنگام رزرو آنلاین پرداخت می کنید، در حساب مدیران سایت های رزرو آنلاین باقی می ماند. باقی مانده مبلغ پرداختی، به حساب هتل ها واریز می شود.

مزایای رزرو آنلاین هتل چیست؟

• صرفه جویی در زمان

انتخاب هتل به صورت حضوری، زمان زیادی را از ما می طلبد. این مورد در همه مسافرت های تفریحی، تحصیلی و کاری از اهمیت زیادی برخوردار است. با این حال پیشرفت تکنولوژی این امکان را به همه افراد داده تا از مزایای رزرو آنلاین هتل استفاده نمایند و زمان خود را از دست ندهند.

• اطلاعات کامل و شناخت محل اقامت

یکی از مزایای رزرو آنلاین هتل، اطلاعاتی است که پیش از رزرو می توانید در سایت تامین کننده اقامتگاه مشاهده کنید. این اطلاعات شامل امکانات و تجهیزات هتل، موقعیت اتاق ها و همچنین موقعیت جغرافیایی هتل است. همچنین می توانید عکس هایی که از ساختمان، امکانات مختلف و سایر موارد در سایت آپلود شده را ملاحظه نمایید.

• امکان مقایسه

معمولا در سایت های رزرو آنلاین اقامتگاه، چندین هتل یا مسافرخانه با ویژگی های مختلف معرفی می شوند. همچنین میزان هزینه، امکانات و همه موارد دیگر ذکر می شوند. بنابراین می توانید با توجه به اولویت ها و بودجه خود، هتل مناسب خود را انتخاب کنید. سپی سفرتان را برنامه ریزی کرده و از مزایای رزرو آنلاین هتل بهره مند می شوید.

انجام خدماتی مانند نرم افزار حسابداری آژانس هواپیمایی، نرم افزار رزرواسیون و .....در سایت سیتی نت.

• برنامه ریزی بهتر

در مسافرت و مخصوصا سفر های کوتاه، استفاده حداکثری از زمان و انرژی و همچنین پول اهمیت بسیاری دارد. از مزایای رزرو آنلاین هتل می توان به کمکی که در برنامه ریزی به ما می کند، اشاره کرد. با رزرو آنلاین هتل در هزینه و انرژی خود صرفه جویی کرده و می توانیم زمان بیشتری را صرف تفریح کنیم.

• قیمت های مناسب

زمانی که مسافر چمدان به دستی وارد هتل شود، امکان تخفیف گرفتن را نخواهد داشت. چراکه مدیران هتل ها می دانند که چنین شخصی مجبور به گرفتن اتاق است. بنابراین قیمت خود را حفظ کرده و به مسافران تازه واردی که حضوری اتاق می گیرند، تخفیف نمی دهند.در عین حال مدیران ترجیح می دهند که همه اتاق هایشان پر باشد. به همین دلیل در صورت رزرو آنلاین، رقابت بین هتل داران شدت بیشتری می یابد و تخفیف های خوبی به کسانی که قصد استفاده از مزایای رزرو آنلاین هتل دارند می دهند.

• بهترین اتاق ها برای رزرو های آنلاین

زمانی که مسافری از طریق رزرو آنلاین، هتل خود را انتخاب کند، به احتمال بالا نظر خود را در سایت های رزرو آنلاین هتل مطرح می کند. هتل داران به این مسئله واقفند. به همین علت، برای افزایش فروش، بهترین اتاق های خود را در اختیار کسانی که آنلاین رزرو می کنند، می گذارند. به این ترتیب، سایر مسافران از نظرات مثبت مشتری های قبلی استفاده کرده و همان هتل را انتخاب می نمایند.

• پشتیبانی 24 ساعته

به دلیل این که در اینترنت، ساعت کاری معنا ندارد، شما می توانید در هر ساعتی از شبانه روز هتل مورد نظر خود را رزرو کنید. همچنین در صورتی که در هر یک از مراحل رزرو، با مسئله ای مواجه شدید، می توانید از خدمات 24 ساعته سایت های رزرو آنلاین هتل استفاده کنید.

خدمات ارائه شده توسط سیتی نت:

• طراحی سایت گردشگری
• طراحی سایت فروش بلیط
• طراحی سایت هتل